I bonus e le promozioni rappresentano una parte importante del gioco d’azzardo online e spesso costituiscono la caratteristica principale che distingue un casinò dall’altro. Per questo motivo, i bonus sono disponibili in forme e dimensioni diverse e i loro vari effetti psicologici sui giocatori sono stati ben osservati.
Tipi di bonus del casinò
Come risultato del mercato altamente competitivo dei casinò online, sono emersi numerosi tipi di bonus diversi. Questi tendono ad attrarre diversi tipi di giocatori, a seconda delle loro preferenze personali e stili di gioco, ma hanno tutti un impatto psicologico.
Diversi tipi di bonus hanno effetti psicologici nettamente diversi sui giocatori. Sia che il casinò stia cercando di attirare nuovi giocatori, rafforzare la fedeltà al marchio, aumentare l’attenzione su un gioco specifico o semplicemente mantenere i giocatori sul sito più a lungo, è probabile che ci sia un bonus adatto al loro scopo.
Nessun bonus di scommessa
La stragrande maggioranza dei bonus, che si tratti di un aumento del bankroll o di un pacchetto di giri gratuiti, prevede requisiti di scommessa. Questi essenzialmente costringono il giocatore a scommettere il valore del bonus, o le sue vincite, un certo numero di volte prima che tutto ciò che rimane possa essere ritirato come denaro reale o scommesso a discrezione del giocatore.
I bonus senza scommessa sono molto ricercati, poiché consentono ai giocatori di trattenere tutto ciò che vincono, aumentando significativamente il valore complessivo di un bonus. Il bonus del casinò senza scommessa ha un’influenza particolarmente forte sul comportamento dei giocatori ed è associato a sensazioni di riduzione del rischio, maggiore fiducia e lealtà verso il casinò e gratificazione immediata a causa dell’assenza di requisiti di scommessa.
Il fatto che questi bonus siano percepiti come più preziosi rispetto ai loro omologhi con requisiti di scommessa serve solo ad aumentare la loro potenza e l’impatto psicologico sul giocatore, con il risultato di giocatori più coinvolti, un’esperienza del cliente più soddisfacente e maggiori livelli di fidelizzazione dei giocatori.
Bonus senza deposito
Mentre la maggior parte dei bonus richiede l’effettuazione di un deposito, in modo che il casinò sappia che ha buone possibilità di vincere, un bonus senza deposito è quello che viene generalmente concesso al momento della registrazione, con il casinò essenzialmente che scommette che il giocatore depositerà. fondi propri una volta esaurito il bonus.
Questi sono particolarmente attraenti per i giocatori, poiché offrono un modo senza rischi per divertirsi. Tuttavia, spesso prevedono requisiti di scommessa o limiti di vincita rigorosi.
Giri gratuiti
I giri gratuiti sono una ricompensa comune data dai casinò ai giocatori che soddisfano determinati criteri. Si va da piccoli numeri di giri con un valore di appena £ 0,01 ciascuno, a pacchetti di centinaia di giri, potenzialmente con un valore per giro di £ 0,20 o più.
I giri gratuiti possono generalmente essere utilizzati solo su giochi specifici, che possono attirare un gran numero di giocatori verso un titolo precedentemente trascurato. Spesso devono essere utilizzati entro un certo periodo di tempo e spesso prevedono requisiti di scommessa.
Bonus di benvenuto
Un bonus di benvenuto è quello offerto ai giocatori che devono ancora iscriversi ad un particolare casinò. Hanno lo scopo di attirare i nuovi arrivati attraverso la promessa di generosi pacchetti di giri gratuiti o bonus di corrispondenza dei depositi, o spesso entrambi.
Generalmente premiano i giocatori dopo che si sono registrati e hanno effettuato il primo deposito oltre un importo minimo predefinito, ma non è raro trovare bonus di benvenuto che premiano i nuovi giocatori con alcuni giri anche prima di depositare.
Sebbene i bonus di benvenuto siano generalmente i più attraenti, ovviamente possono essere richiesti solo una volta, dopodiché il giocatore passerà ai bonus di ricarica o ad un altro sito.
Bonus di ricarica
Fornire bonus di ricarica è una delle numerose tecniche intese a incoraggiare la fedeltà dei giocatori e a mantenere felici i giocatori esistenti. Possono presentarsi in qualsiasi forma e vengono spesso offerti su base settimanale.
Ad esempio, un casinò può offrire, in un particolare giorno della settimana, un bonus di ricarica a rotazione ai giocatori che depositano un determinato importo in quel giorno. I premi includono pacchetti di giri gratuiti, ulteriori bonus di deposito, bonus cashback temporanei e altro ancora.
Rimborso
Il cashback è meno comune di alcuni dei tipi di bonus menzionati sopra, ma i giocatori lo adorano! Il cashback garantisce essenzialmente ai giocatori una percentuale dei depositi o delle perdite di un giocatore, a seconda dei Termini e condizioni del bonus, restituiti su base regolare. Questi possono essere di lunga durata o periodici.
Ad esempio, un casinò con una promozione cashback a lungo termine può restituire ai suoi giocatori il 10% delle perdite alla fine di ogni settimana, affinché possano scommettere nuovamente come meglio credono. Questi possono essere particolarmente efficaci nell’incoraggiare la fedeltà alla marca.
Psicologia del giocatore
La miriade di effetti psicologici che i diversi bonus possono avere sono collegati alle motivazioni dei giocatori, influenzando i loro processi decisionali e, in ultima analisi, i loro comportamenti.
Dopamina e condizionamento
Il concetto psicologico di condizionamento si applica ai casinò online, premiando i comportamenti desiderabili con giri gratuiti, bonus aggiuntivi, premi in denaro o talvolta anche solo combinazioni di luci e suoni progettate in modo intelligente, incoraggiando i giocatori a continuare a girare o scommettere.
A livello chimico, nel condizionamento, la ricompensa positiva è la dopamina, una sostanza chimica associata al piacere, che il cervello rilascia in punti specifici durante il gioco.
Quando un bonus viene rilasciato a un giocatore, lo è anche la dopamina, rafforzando positivamente l’associazione mentale tra la ricompensa e la sua felicità. Ciò incoraggia il giocatore a continuare a giocare e a continuare a tornare per averne di più. La dopamina è la ragione della “corsa” che alcune persone provano quando giocano d’azzardo.
Reciprocità
La relazione giocatore-casinò è importante e va in entrambe le direzioni. Questa reciprocità alimenta direttamente il comportamento dei giocatori.
Ad esempio, quando un giocatore viene premiato con un bonus, si crea un senso di obbligo e lealtà verso quel casinò, spesso facendogli sentire, potenzialmente a livello inconscio, qualche obbligo nei confronti del sito, formando un legame e un’inclinazione a continuare Filatura.
Avversione alla perdita
È stato riscontrato che le emozioni negative associate alla sconfitta sono più forti delle emozioni positive associate alla vittoria.
I bonus riescono a negare questo effetto negativo consentendo al giocatore di scommettere fondi che non sono tecnicamente suoi e di assumersi rischi che forse non farebbe se giocasse con i propri soldi. Ciò riduce al minimo il senso di perdita, producendo un giocatore complessivamente più felice.
Ancoraggio
I bias cognitivi sono modi di pensare, alcuni dei quali sono incentrati su un'”ancora”. Possono spesso produrre errori nei processi decisionali, ma sono centrali nei modelli di comportamento e nei processi di pensiero ricorrenti.
Nel contesto dei bonus dei casinò, un bonus di benvenuto può fungere da ancoraggio, formando una forte associazione tra un particolare sito di casinò e il suo valore percepito dal giocatore. Questo, a sua volta, informa le decisioni future del giocatore, incoraggiandolo a continuare a tornare sul sito che associa al piacere, alla ricompensa e al valore.
Prova sociale
I casinò spesso mostrano le ultime vincite degli altri giocatori, dando ai visitatori del sito l’impressione che tutti gli altri intorno a loro stiano vincendo soldi.
Allo stesso modo, i casinò danno l’impressione che i bonus e i jackpot vengano goduti da molti altri giocatori sul sito, incoraggiando gli individui a seguire e replicare il loro comportamento, in uno sforzo inconscio di acquisire una posizione sociale e una posizione all’interno di un gruppo.
Rischio vs. ricompensa
I bonus attirano soprattutto perché distorcono l’equilibrio tra rischio e rendimento, sembrando far pendere le probabilità a favore del giocatore fino a quando il bonus non viene speso. Riducendo apparentemente il rischio, i bonus incoraggiano i giocatori ad adottare comportamenti di scommessa più audaci e questi comportamenti possono essere ripetuti in seguito quando si utilizzano i propri fondi.
Evoluzione dei bonus del casinò
I bonus dei casinò continueranno a cambiare, trovando nuovi modi per attirare i clienti e mantenere la loro attenzione. Attraverso una vasta gamma di metodi psicologici, è probabile che questi bonus diventino sempre più efficaci nel tempo.
Non è chiaro come saranno i bonus del futuro, ma, nel progettarli e migliorarli, i casinò prenderanno sicuramente in considerazione la letteratura psicologica pertinente.
